“准确”诊断的价值

因为我们经常有客户质疑我们为什么要对诊断程序收费以确定病因关于他们的车辆的一个问题，我们想要概述诊断需要什么，以及为什么执行准确的诊断对我们和我们的客户很重要。我们的目标是在第一时间正确地修理您的车辆，并节省您的时间和金钱。而且是在我们的名下-准确。如果我们不能明确地确定问题的根源，我们就不能准确地进行修复。

多年前，汽车要简单得多，问题的发现和解决也没有那么复杂。即使是现在，有些问题还是很容易解决的。制动脉动通常是扭曲的转子或吱吱作响的皮带一般需要调整或更换。在这些情况下通常不需要诊断。然而，由于当今大多数车辆系统都由复杂的计算机系统和传感器控制，解决问题需要时间、经验和专业知识，以及技术诊断工具。

例如，如果您的检查引擎灯灯亮起，有许多诊断故障代码，检查引擎灯可以参考。许多人认为，当我们在你的汽车上插入一个代码阅读器时，代码就会给我们汽车问题的答案。然而，这只是一个起点。这些代码只是为我们指明正确方向的“面包屑”。我们的商店在前台有代码阅读器，我们很乐意为我们的顾客免费拉一个“代码”。但真正的工作开始于找出具体的问题。

想想当你因为疼痛去看主治医生的时候。医生询问疼痛的位置，当疼痛发生时，他/她会触摸疼痛的区域，以感觉肿胀或肿块，然后他/她尝试用特定的运动模式重现疼痛，并要求进行成像测试或血检，以提供更多的信息。这些都是诊断测试。然后，有经验和熟练的医生将从测试中收集所有信息，解释问题的根源，并制定解决方案和治疗方案。这需要时间、专业知识和深思熟虑，因为在处理一个问题时通常不止一种选择。

类似地，可能有几个问题会导致一个代码弹出或检查引擎灯打开。作为“精确”的技术人员，我们有责任确定精确导致的问题，导致的适当的解决和修理。

例如，代码通常读取“氧气传感器”。这意味着空气/燃料的混合不正确(没有正确的空气/燃料比，燃料无法有效燃烧)。如果我们只是更换一个氧气传感器，这是一个简单的解决方案，很可能不会解决问题。那么，谁看起来很糟糕?为了准确，我们需要进一步的测试和获得更多的信息。

燃油系统的测试包括测试燃油压力和流量，空气计量系统(质量空气流量传感器)的电子测试，以及检查凸轮和曲柄传感器或线圈，可能导致随机失火。这需要一个有经验的技术人员，他知道在哪里看，什么时候看(热的vs冷的发动机，特定的RPM，等等)。有些问题只是间歇性地出现，这使得查找问题变得更加有趣。泄漏的进气垫片可能会“修复”自己(暂时)的时候，你开车到我们的商店，因为发动机加热。发动机的热量使部件膨胀，从而暂时关闭了导致计算机代码首先被触发的泄漏。有经验的技术人员知道，在开始某些诊断之前，他们需要让发动机冷却，或者他可能需要检查发动机在不同温度下的表现。

首先，我们的技术人员需要尽可能多的信息，作为车主和司机，你可以给我们。如:

• 什么时候出现问题?热引擎还是冷引擎?空载还是滑行?
• 你什么时候听到你担心的噪音?(经过一个颠簸的路面，拐过一个弯，停下来，等等)
• 噪音或问题是恒定的还是不一致的?什么时候发生的?
• 什么时候“症状”(噪音或行为)变得更糟或完全消失?
• 你还注意到了什么?是最近一次加油之后开始的吗?
• 你试过自己解决这个问题吗?或者有其他商店试图修理这辆车吗?

此外，我们通常会安排一名服务顾问或技术人员与您同行，以便他们实际体验并了解您所注意到的问题。我们想解决你把车带来的问题。

我们的技术人员将使用扫描工具，它将提供比代码阅读器更具体的信息。特别是，它将为技术人员提供汽车制造商(福特、丰田、宝马、本田等)的具体信息，以及在故障发生时记录的值(RPM、速度、温度等)。扫描工具(价格为12- 18000美元，需要每年更新1500美元/年)提供了更具体的信息，帮助我们的技术人员知道从哪里开始寻找。

然后技术人员必须亲自找到泄漏或有故障的部件。他们必须能够重现问题的症状(噪音，启动困难，失火等)要知道，即使一个技术人员有多年的经验，如果他没有继续他的教育和跟踪计算机技术的变化，他将无法解决今天的汽车的许多问题。在我们的车间里，专门的诊断工作只交给那些在诊断您的车辆正在经历的问题类型方面受过训练和有经验的技术人员。

根据诊断程序，技术人员将提出建议，而您的服务顾问将与客户联系，将技术人员的信息翻译成易于理解的语言，并为您提供完成维修所需的零件和劳动力的估计。最终决定向前推进的维修，然后是你，客户-我们不做任何事情没有客户的批准。

举一个现实生活中的例子，一位顾客确信他知道他的车出了什么问题。他的汽车发动有问题，所以他带来了一个点火线圈模块组件让我们安装。我们建议进行诊断工作以确认他的“诊断”，但他选择在没有我们的诊断专业知识的情况下继续进行。我们不得不警告他，如果这不能解决问题，我们不能在保修期内负责，因为我们不能保证这就是问题所在。(我们也不喜欢这样)。这个特殊的部分并没有解决问题。当我们花时间诊断这个问题时，发现是曲轴位置传感器故障。从长远来看，在第一时间诊断并更换正确的部件将为客户节省金钱。请记住，这才是我们真正的目标——为客户省钱。我们看起来更好了，顾客也更开心了!

支付合格的自动诊断服务是值得你的时间和金钱。第一时间就正确地解决问题可以节省客户的时间、金钱和挫败感。这就是我们诚信精准汽车服务的目标。bob综合手机版官网登录bob体官网让我们帮您解决您的车辆问题!